Usluga prije prodaje
Pakiranje proizvoda
Pakiramo ih u čvrste drvene kutije kako bismo osigurali da do naših kupaca stignu u savršenom stanju. Naše pakiranje ne samo da štiti proizvod, već također pokazuje našu predanost odgovornosti prema okolišu korištenjem ekološki prihvatljivih materijala.
Upravljanje kanalima
Spremni smo dodijeliti prava trgovca A-level ili čak ekskluzivna prava trgovca kupcima sa snažnim prodajnim i servisnim sposobnostima na određenom tržištu/proizvodu. Iskoristit ćete naše najkonkurentnije cijene i posebne popuste za velike narudžbe.
Marketinška podrška
Preporučit ćemo najprikladnije proizvode i rješenja na temelju potreba naših kupaca.Također nam je drago pružiti našim kupcima promotivne materijale kao što su katalozi proizvoda toplinskih pumpi i tehnički priručnici te im pomoći da promoviraju svoje proizvode u lokalnim medijima koristeći naše resurse za objave za javnost.
Usluga nakon prodaje
Garantni rok
Provodimo stroga ispitivanja i mjere kontrole kvalitete kako bismo zajamčili produženi vijek trajanja. Nudimo sveobuhvatnu uslugu jamstva za stroj - 2 godine. 2 godine kasnije, kupci još uvijek mogu doći k nama kupiti dodatke ili potražiti pomoć, pružajući našim kupcima mir.
Daljinska pomoć
U nekim slučajevima naš tehnički tim može pružiti daljinsku pomoć, smanjujući vrijeme zastoja i osiguravajući brzo rješavanje tehničkih problema.
24-satna usluga
Naša je obveza odgovarati na upite kupaca online 24 sata dnevno, od ponedjeljka do nedjelje.
Koristimo više komunikacijskih kanala, uključujući e-poštu, telefon i online chat, kako bismo osigurali pristupačnost.
Planirani posjeti kupcima
Kako bismo osigurali kontinuirano zadovoljstvo, naš postprodajni tim planira povremene posjete klijentima. Ovi posjeti nam pružaju priliku za rješavanje bilo kakvih novonastalih potreba, raspravu o izvedbi i istraživanje mogućnosti za daljnja poboljšanja.