Usluga nakon prodaje
1
Posvećeni postprodajni tim
Našom postprodajnom uslugom upravlja profesionalan i obrazovan tim stručnjaka. Ovi su stručnjaci dobro obučeni za rješavanje upita kupaca, rješavanje problema i pružanje pravovremene pomoći.
2
Brzina odziva
Naša je obveza odgovoriti na upite kupaca online u roku od 12 sati od ponedjeljka do nedjelje. Koristimo više komunikacijskih kanala, uključujući e-poštu, telefon i online chat, kako bismo osigurali pristupačnost.
3
Daljinska pomoć
U nekim slučajevima naš tehnički tim može pružiti daljinsku pomoć, smanjujući vrijeme zastoja i osiguravajući brzo rješavanje tehničkih problema.
Mehanizam povratnih informacija kupaca
Kako bismo kontinuirano poboljšavali naše usluge, aktivno potičemo i prikupljamo povratne informacije korisnika. Ove se informacije koriste za usavršavanje naših procesa, rješavanje problematičnih područja i daljnje poboljšanje cjelokupnog korisničkog iskustva.
Ukratko, prednosti naše usluge protežu se od trenutka kada kupac primi naš proizvod pa kroz cijeli njegov životni ciklus. Naša predanost kvaliteti, održivosti i zadovoljstvu kupaca u središtu je svega što radimo.
